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Jan 31, 2024

공급 측면: 도난으로 인해 소매 수익이 계속해서 타격을 받고 있습니다.

작성자: Kim Souza ([email protected]) 17분 전 조회수 91회 도난은 계속됩니다

작성자: Kim Souza ([이메일 보호]) 17분 전 91 조회수

도난은 계속해서 소매업체를 괴롭히고 있으며, 새로운 문제는 아니지만 지속적인 수익 위협입니다. 전국 소매 연맹(National Retail Federation)에 따르면 소매 업계는 올해 소매 도난으로 인해 1000억 달러의 손실을 입을 것으로 예상되며 평균 가구 가격 상승으로 인해 500달러의 손실을 입을 것으로 예상됩니다.

손실 방지 연구 위원회(Loss Prevention Research Council)에 따르면, 팬데믹 기간 동안 소매업 위축이 확대되었으며 이제는 인플레이션과 경제적 두려움 증가로 인해 이러한 현상이 가속화되고 있습니다. 월마트 CEO인 더그 맥밀런(Doug McMillon)은 최근 실적 발표에서 절도 문제가 점점 커지고 있다고 말했습니다.

그는 "역사적으로 그랬던 것보다 더 높다"고 말했다. "우리는 매장 위치별로 안전 조치와 보안 조치를 취했으며 법 집행 기관과의 좋은 관계가 월마트 전략의 큰 부분을 차지합니다."

월마트는 매주 미국 매장에서 1억 명 이상의 쇼핑객을 보유하고 있습니다. McMillon은 증가하는 상점 도난이 저절로 해결되지 않으면 가격이 더 높아질 것이며 상점이 문을 닫을 수 있다고 말했습니다. Walmart US CEO인 John Furner는 최근 수축이 Walmart와 전체 소매 업계에 어려운 과제라고 말했습니다. 그는 월마트가 이 문제를 적극적으로 관리하고 고객, 직원, 자산 및 재고를 보호하기 위해 합리적이고 필요한 조치를 취할 것이라고 말했습니다.

"우리는 많은 지역사회가 이로 인해 영향을 받았다는 것을 알고 있지만, 소매업체가 이 문제를 자체적으로 해결할 수는 없다는 점도 중요합니다. 이 문제를 제기하려면 지역사회가 나서서 법을 집행해야 합니다. 다시 통제하에 놓이게 됐다”고 Furner는 말했다.

타겟(Target) CEO인 브라이언 코넬(Brian Cornell)은 최근 도난으로 인해 올해 순이익이 5억 달러 감소할 것이라고 말했습니다. 이는 주로 조직화된 소매 범죄와 절도로 인한 소매업 축소로 작년에 7억 달러의 이익이 타격을 입은 데 이어 나온 것입니다.

코넬은 최근 기자들과의 수익 결산에서 "불행한 사실은 우리 매장과 전체 소매 업계에서 폭력 사건이 증가하고 있다는 것"이라며 "제품이 도난당하면 그 제품에 의존하는 고객들이 더 이상 제품을 사용할 수 없게 된다"고 말했다. . "제대로 방치하면 조직적인 소매 절도 범죄로 인해 우리가 집이라고 부르는 지역 사회가 타락하게 됩니다. 우리가 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 고객과 팀원의 안전은 항상 우리의 주요 관심사가 될 것입니다. 안전 문제 외에도 감소율 악화로 인해 심각한 압박을 받고 있습니다. 우리의 재무 결과에 대해."

Home Depot의 자산 보호 담당 부사장인 Scott Glen은 건축 자재 소매업체가 반격하고 있다고 말했습니다. 그는 조직적인 소매 범죄가 최근 몇 년간 더욱 심해졌으며 사라지지 않고 있다고 말했습니다.

"우리는 큰 피해자이며 이를 적극적으로 추적하고 있습니다. 온라인 측면은 통제 불능입니다. 이는 비즈니스의 소비자 측면에서 성장을 주도하는 동시에 사람들이 우리에서 가져온 제품을 익명으로 재판매할 수 있는 방법을 제공합니다. 온라인은 자산 보호 세계에 완전히 다른 수준의 도전을 제공합니다."라고 Glen은 2022년 중반에 말했습니다.

그는 홈디포(Home Depot)에는 출입문이 많은 대형 매장이 있어 주요 표적이 된다고 말했습니다. 그는 또한 회사가 여러 안전 장치를 마련해 내부 절도를 감시하고 있다고 말했습니다. 홈디포(Home Depot)는 스마트 카트 잠금, 동작 센서, 금속 장벽 잠금, 파워 드릴의 고급 RFID(무선 주파수 식별) 태그 및 종종 도둑의 표적이 되는 기타 기계 도구 잠금과 같은 기술에도 투자했습니다.

Lowe's는 또한 최근 소매업 축소 문제에 대해 이야기하면서 전염병 기간 동안 절도 수준이 엄청나게 증가했다고 말했습니다. Lowe's는 최근 Home Depot에서 사용하는 RFID 기술과 유사한 "프로젝트 잠금 해제"도 출시했습니다. 기프트 카드와 마찬가지로 제품이 작동하려면 판매 시점에 활성화되어야 합니다.

Lowe의 손실 방지 담당 임원인 Scott Draher는 제품이 작동하기 전에 활성화해야 하는 것이 가장 유망한 억제 수단이라고 말했습니다. 제조 과정에서 제조업체는 무선 RFID 칩을 드릴이나 전동 톱과 같은 전력 제품에 내장합니다. 태그에는 해당 품목의 고유 일련번호(상자 바코드에도 내장되어 있음)가 미리 로드되어 있으며 제품은 작동할 수 없도록 설정되어 있습니다. 매장에서 고객은 제품을 계산대에 가져가 바코드를 스캔하고 결제합니다. POS RFID 스캐너는 범위 내의 모든 태그를 읽고 올바른 일련 번호가 있는 도구를 찾은 다음 사용할 도구를 활성화하는 고유한 비밀 키 값을 기록합니다. 합법적으로 구매한 제품만 활성화됩니다. 전동 공구를 도난당하면 작동하지 않으므로 훔쳐도 가치가 떨어진다고 Lowe는 웹사이트에 설명합니다.